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Política de Privacidade

Política de Privacidade — BrincoVivo

A BrincoVivo (brincovivo.com.br) tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e garantir a segurança dos seus dados pessoais durante toda a sua navegação e compra em nosso site. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao navegar e efetuar compras em nosso site, você concorda com os termos descritos nesta política.

1. Coleta de Dados Pessoais

Coletamos os dados estritamente necessários para processar seus pedidos, entregar os produtos e oferecer uma melhor experiência de compra.

  • Dados cadastrais: Nome completo, CPF, e-mail, telefone/WhatsApp, endereço de entrega e data de nascimento.

  • Dados de pagamento: Informações financeiras são processadas diretamente por intermediadores de pagamento seguros (como Mercado Pago ou gateways integrados à plataforma Tray). A BrincoVivo não armazena dados completos do seu cartão de crédito em nossos servidores.

  • Dados de navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies de navegação para personalização da loja e análise de tráfego.

2. Uso das Informações

Os dados coletados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processar, faturar e enviar os pedidos realizados na loja;

  • Enviar atualizações sobre o status do pedido e código de rastreamento;

  • Prestar suporte ao cliente através do nosso atendimento via e-mail ou WhatsApp;

  • Cumprir obrigações legais e fiscais (como emissão de Notas Fiscais);

  • Enviar novidades, ofertas e promoções (apenas com o seu consentimento prévio, via newsletter ou mensagens, podendo solicitar o descadastro a qualquer momento).

3. Compartilhamento de Dados

A BrincoVivo não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais a terceiros. Seus dados só são compartilhados com parceiros essenciais para o funcionamento da operação comercial, tais como:

  • Plataforma de E-commerce (Tray): Responsável por hospedar nosso sistema e banco de dados.

  • Transportadoras e Correios: Para realizar a entrega física das suas compras no endereço cadastrado.

  • Gateways e Processadores de Pagamento: Para análise antifraude e aprovação da transação financeira.

  • Autoridades Judiciais ou Fiscais: Quando exigido por lei ou ordem judicial.

4. Uso de Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a navegação do site, reconhecer seus dados em visitas futuras, manter os itens do seu carrinho de compras e analisar o desempenho de tráfego (via ferramentas como Google Analytics). Você pode desativar o uso de cookies nas configurações do seu navegador a qualquer momento, embora isso possa afetar a navegação e algumas funcionalidades do site.

5. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perdas, alterações ou vazamentos. O site brincovivo.com.br conta com certificado de segurança SSL (HTTPS), que criptografa todas as informações transmitidas entre o seu navegador e nossa loja.

6. Direitos do Titular dos Dados (LGPD)

Você tem o direito de, a qualquer momento e mediante requisição:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;

  • Acessar os dados pessoais armazenados em nosso sistema;

  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados através do painel "Minha Conta" no site;

  • Solicitar a eliminação ou anonimização dos seus dados pessoais, ressalvadas as hipóteses de guarda obrigatória por lei (ex: emissão fiscal);

  • Revogar o consentimento para envio de comunicações de marketing.

7. Alterações nesta Política

A BrincoVivo reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir melhorias no site ou mudanças na legislação. Recomendamos a consulta frequente desta página.

8. Contato e Encarregado de Dados

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou desejar exercer seus direitos referentes aos seus dados pessoais, entre em contato com a nossa equipe de suporte: